Especializações
Central de Atendimento
É responsável por gerenciar chamadas telefônicas, e-mails, mensagens de texto e outras formas de comunicação para ajudar os clientes a resolverem seus problemas e esclarecerem suas dúvidas.
Atendimento via Chat
É uma forma eficiente e conveniente de fornecer suporte e atendimento aos clientes. Para ser eficaz, é importante que os atendentes sejam rápidos, personalizados, empáticos, precisos e estejam disponíveis.
BOT
É uma ferramenta para melhorar o suporte ao cliente, reduzir custos e aumentar a eficiência do atendimento. Eles podem realizar uma ampla variedade de tarefas. É uma forma de melhorar a experiência do usuário.
Suporte Técnico
Serviço prestado para solucionar problemas técnicos de seus clientes. O objetivo principal do suporte técnico é fornecer assistência para os usuários. Esse serviço possui diferentes níveis de complexidade.
